Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại XNK Trường Phát xin thông báo đến Qúy khách hàng về chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều kiện áp dụng

Người mua có quyền được đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

– Người mua và đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm hoặc nhận không đúng với sản phẩm trước đó.

– Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển

– Sản phẩm giao hàng bị sai (Không đúng mã, sai kích cỡ, màu sắc,…)

– Sản phẩm khác với thông tin do công ty cung cấp trên bảng mô tả

2. Tình trạng hàng hóa

– Sản phẩm vẫn chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, phụ kiện đi kèm

– Sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước, bôi bẩn (trừ trường hợp xuất phát do lỗi bên cung cấp hàng)

3. Thời hạn đổi trả hàng

– Đối với khu vực HCM và HN: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

– Đối với khu vực tỉnh: 15 ngày kể từ ngày nhận hàng

4. Chi phí trả hàng

Chi phí vận chuyển đối với hàng trả lại sẽ do người mua chịu trách nhiệm

Chính sách này áp dụng với hầu hết các sản phẩm. Một số sản phẩm đặc biệt không được áp dụng chính sách này chúng tôi sẽ thông báo rõ với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.

Với chính sách này, Quý Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm mua hàng và sử dụng các sản phẩm của công ty!